MomSpeaking hesabınızı doğrudan uygulamanın içinden silebilirsiniz. Uygulamayı kullanamıyorsanız hesabınızın silinmesini e-postayla da isteyebilirsiniz.
Uygulamanın içinden
- MomSpeaking uygulamasında oturum açın.
- Ana ekranda Ayarlar’ı açın.
- Hesabı Sil’e dokunun ve ekrandaki yönergeleri izleyerek onaylayın.
Bu adımlar iOS ve Android uygulamalarında aynıdır ve hesabınız hemen silinir.
Uygulama olmadan
- info@menkoni.com adresine konu satırı “Hesap silme talebi” olan bir e-posta gönderin.
- E-postada hesabınıza bağlı e-posta adresini ve giriş yönteminizi (Apple, Google ya da e-postayla gönderilen kod) belirtin. Apple ile giriş yaparken “E-postamı Gizle” seçeneğini kullandıysanız, bu uygulamanın kullandığı adresi Apple Hesabı ayarlarınızda “Apple ile Giriş Yap” bölümünde bulabilirsiniz.
- Hesabı silmeden önce talebin hesabın sahibinden geldiğini doğrularız. Bunun için hesaba bağlı adrese bir doğrulama e-postası gönderebiliriz.
- Hesabınızı talebi aldığımız günden itibaren 10 gün içinde siler, işlem tamamlandığında size e-postayla haber veririz.
Silinenler
- Hesap bilgileri: e-posta adresi, ayarlar ve abonelik bilgileri
- Öğrenme geçmişinizin tamamı
- Giriş hesabı ve aboneliğin yönetildiği müşteri kaydı
Silinen veriler geri getirilemez. Aynı e-posta adresiyle yeniden üye olmanız öğrenme geçmişinizi geri getirmez.
Silme işleminden sonra saklananlar
- Silme kaydı: e-posta adresinizin özeti (hash), hesap kimliği ve silinme zamanı. Yeni bir hesap açılarak ücretsiz denemenin tekrar kullanılmasını önler ve hizmet sona erene kadar saklanır. Bu özetten e-posta adresiniz geri elde edilemez.
- Kupon kodunun kullanılıp kullanılmadığı ve ne zaman kullanıldığı: kimin kullandığını belirlemeye yarayan kısım silinir.
- Daha önce gönderilmiş tanılama ve kullanım verileri: hata bilgileri toplandıktan 90 gün sonra, kullanım analizi verileri ise 14 ay içinde otomatik olarak silinir.
- Yedekler: silinen veriler, arızalara karşı tutulan yedeklerde en fazla 30 gün kalabilir ve ardından otomatik olarak silinir.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’nın 9. bölümüne (İngilizce) bakın.
Aboneliği ayrıca iptal edin
Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Otomatik ödemeleri durdurmak için aboneliğinizi ödeme yaptığınız mağazadan iptal edin.
- Apple App Store — abonelikleri yönet
- Google Play — abonelikleri yönet